En cas de virus ou de piratage informatique, la priorité est d'éteindre et déconnecter immédiatement l'appareil d'Internet.
pour stopper la propagation du virus ou l'accès du pirate.
Faire appel à un professionnel pour éviter toute surprise
Faire appel à un professionnel pour éviter toute surprise
Actions à entreprendre
• Lancer une analyse antivirus complète pour identifier et supprimer les logiciels malveillants.• Changer tous les mots de passe depuis un appareil sûr (ex: smartphone) et activer l'authentification à deux facteurs.
• Contacter les services concernés> : prévenez votre banque pour bloquer les cartes et signaler le piratage aux plateformes (réseaux sociaux, messagerie).
• Déposer plainte au commissariat, à la gendarmerie ou en ligne sur www.masecurite.interieur.gouv.fr pour documenter l'incident.
Si l'infection persiste ou est sévère
• Faire appel à un professionnel• Réinstaller le système d'exploitation (Windows ou MacOS) à partir d'une sauvegarde saine si nécessaire.
• Signaler à la CNIL si des données personnelles ont été compromises, particulièrement dans un contexte professionnel.